护士小兰眉头皱着严肃质问道：“谢小姐，刚才这里发生什么事了？”
谢琳琳对着她，突然露出一个可以算得上是温柔的笑容。
她就那样直直看着护士小姐，温言软语说着让人恶心的话：“我刚才故意打翻的，怎么？看到这满地脏东西还不赶紧收拾干净？亏你们还称是全市最好的妇科医院，你们的服务就是这么差劲的吗？”
看着她那温柔的神情，小兰以为自己听错了：“你说什么？”
谢琳琳笑容不改，颐指气使道：“给你十分钟时间，不把地上的脏东西收拾干净，我就投诉你！”
私人医院的护士往往要求更为严格，投诉一次就要扣绩效，小兰工资本就不多，被这么一威胁，只能忍气吞声拿了扫把拖把收拾。
这地上的油渍汤水，很难清理干净，将那些食物残渣，以及饭盒等扫干净，地面上还有一些污渍弄不掉。
小兰心里烦躁，忍气吞声的跟谢琳琳商量：“这些东西需要专业清洁人员来清理，我打电话叫清洁阿姨来收拾可以吗？”
“可以。”
谢琳琳慵懒躺靠在病床头，伸出手来，打算吃今天的营养保健药品，一伸手，碰到小兰那还带着水渍的手，顿时嫌恶一巴掌拍过去。
‘啪’的一声，小兰手背一阵火辣辣的痛，手背浮上一层被打的红痕。
“你凭什么打人？”
小兰气红了眼，隐忍的委屈在这一刻通通爆发。
“就凭我是你们医院的病人，顾客至上的道理都不懂吗？看来你们这儿的服务还真是有够差劲！
不投诉都不行。”
谢琳琳床头边上桌子的电话，摁下投诉电话就要投诉小兰。
“喂，我这里是315号病房，你们这儿的护士态度嚣张，恶劣，我要投诉她！”
谢琳琳目光扫过她胸前的工作牌，一口气报出了她的工作编号和名字。
“你简直不讲道理！
根本不是我的错。”
小兰气红了脸，想要据理力争，然而另一头电话的护士长立刻出声呵斥了小兰：“你给我闭嘴！
被人投诉就说明有些地方做的不够好！”
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