第一个到机房的王者，就是安夏那天看到的端水行政文员，被任总骂哭的那个。
见别人叫她“孟小姐”
。
孟小姐学得分外认真，有问题就问，自己还会想出许多标准手册上没有，但可以提速的操作。
他们连中午都不休息，飞快的扒完盒饭之后，又坐回电脑前。
或是熟悉系统界面，或是练习打字。
培训时间只有一天，第二天，他们就上岗了。
平均每人可以同时开三个聊天窗口。
任总悄无声息的出现在他们背后，视察他们工作的情况，对其他人，他的眼睛一扫而过，然后停在孟小姐的身上。
当他看见孟小姐的聊天窗口也是三个人的时候，眉头皱了起来，他走过去：“没有其他正在等待的客户吗？”
“有。”
孟小姐一下子慌了神。
“有，那你为什么不接进来。”
“我怕来不及。”
“你应该能接六个，就是偷懒！
在我们公司，不是只要做到及格就行的，要全力以赴，你明白全力以赴的意思吗？！”
孟小姐：“……”
安夏此时已经知道任总和孟小姐的关系，她看着孟小姐，就好像看到被老妈挑剔出差费花这么多，结果才带回来那么一点盈利的自己。
孟小姐咬着嘴唇，一声不吭，又接进来三个咨询会话。
终于，离下班还有半个小时的时候，咨询量陡降，已经完全可以直接由业务部门自行处理，不需要中间过滤，大家这才松了一口气，起身活动休息。
孟小姐又起身忙起了别的事情。
安夏现在觉得自己妈还是很亲和的。
刚好此时任总过来，检查他们今天的呼入和应答数据，安夏便提出：
“任总，我想了解一下使用者对我们公司系统的使用感受，孟小姐用的频次最高，功能使用的也最全，我能打扰她几分钟吗？”
“可以可以。”
任总连连点头。
孟小姐对安夏说：“请先给我几分钟，让我收集一下同事们的意见。”
“好。”
安夏点点头。
孟小姐不仅问今天参与业务分发系统测试的人，还找了几个业务部的人。
安夏隔着玻璃，看见孟小姐手里拿着笔记本，所有人围成一个圈，依次分享今天遇到的问题、解决方法、系统中的问题。
业务分发系统测试遇到了什么问题。
接到被初筛过的客户信息的业务组成员遇到了什么问题。
有些问题，是他们在操作中产生的，他们商量着规划出更好的工作流程。
还有一些是系统不支持导致的问题，记下来问安夏。
三十分钟后，孟小姐带着笔记本出来找安夏了。
“对不起，久等了。”
孟小姐抱歉地说。
安夏打开自己的笔记本：“没事，我们开始吧。”
孟小姐记的内容十分有条理，一条一条确认某个问题是操作问题，还是系统本身不支持。
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