行动的确能治愈恐惧。
几个月前,我见了一个部门的经理,他年龄在40岁左右,他需要我去当翻译,当时我见到他时,他正在苦恼,他就职于一家大的零售组织负责采购。
他满腹忧虑地抱怨:“我怕丢了工作,我有这样一种感觉,我的好日子屈指可数了。”
“为什么?”
我问。
“唉,整个形势都对我不利。
从一年前算起,我负责的部门的销售额下降了7%,这太糟了,而商店的整个营业额却上升了5%。
最近,我做了几个很不明智的决定,并且有几次由于我跟不上公司的步子,商品部经理对我大嚷大叫。”
“以前从没有过这样的感觉,”
他接着说:“我失去了控制能力,事实也证明了这一点。
我的助理有所察觉,销售人员也看到了。
其它执行经理,当然,也意识到我在滑坡。
一个采购员甚至在全体采购人员出席的会议上建议将我的一部分业务划归他部。
“
他气愤地说:”
这正像是一群人在围观我溺水,等着我沉下去而无动于衷。”
他喋喋不休地讲述他的困境。
最终,我插话问道:“你是怎么对付的?怎样想方设法扭转局面的呢?”
“唉,”
他答道,“我想我又能做什么呢?只希望有好的转机。”
针对这句话,我说:“现在说实话,仅有希望够吗?”
稍停,但并不给他回答的机会,我又追加了一个问题:“为什么不用行动来实现你的愿望呢?”
“讲下去。”
他说。
“有两种做法看来适合你的情况。
首先,从今天下午做起,把销售额提上去,我们必须面对这个问题,你的俏售既然出现了滑坡,那么一定有其原因,要找到它。
或许需组织特别推销来清理一下滞销商品,以便购进新的存货;或许重新安排柜台摆设;或许售货员需要更大的热情。
我不能一针见血指出什么会使销售量上升,但我想信总有办法能做到这一点,也许私下同商品部经理谈谈比较好,他可能正想排挤你,但当你和他交谈并征求他的意见时,他肯定会给你更好的办法来解决问题。
只要最高管理层感到你有解决问题的机会,就不会换掉你。
因为换掉你,这对商店也会也是个大损失。”
我继续说道:“然后召集助理采购员开会。
行为举止别象个快溺水的人。
让周围的人知道你还活着。”
从他的眼里我看到了勇气,接着他问:“你说过我可以采取两种行动。
第二种呢?”
“第二种行动,也可以说是个保险政策,让两三个与你同行的好友知道你可能考虑接受别的商店的工作,当然假设比你现在的工作强得多。”
“我相信,在采取果断行动,销售额上升之后,你的职位不会保不住。
但正是在这种情况下,接受另外一两个工作是有益的。
记住,一个有工作的人再找一份工作比一个失业的人找份工作容易十倍。”
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